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El servicio de envío nacional es a través de DHL y tiene un costo de $200 pesos. Nuestras guías son para entrega al día siguiente. Sin embargo, puede cambiar el tiempo de entrega por la saturación en paquetería o la localidad donde te encuentres. Una vez que está en manos de DHL confiamos en ellos para que llegue lo antes posible, pero nosotros no podemos asegurar la hora y el día específico.

Los envíos internacionales también son a través de DHL y el precio varía dependiendo el país, al igual que el tiempo de llegada.

Si la joya se encuentra en stock el envío es de 3 a 5 días hábiles, si la joya no se encuentra en stock el envío es de 7 a 10 días hábiles.

Una vez que hayas realizado tu compra te llegará un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

Siempre tenemos promociones de envío gratis según el total de tu carrito, consulta al hacer checkout

Comunicarse al correo web@gabrielasanchez.com dentro de los siguientes 3 días hábiles después de haber recibido su pedido, explicando la razón por la que no está feliz con su joya, incluyendo sus datos con los que hizo el pedido, así podrán darle solución y explicar las políticas de cambios.

En caso de recibir dañado su producto por favor comunicarse al correo de web@gabrielasanchez.com anexando fotos de la joya, así como sus datos de compra y número de guía con el que ha recibido y nos comunicaremos para indicar los datos de devolución del producto dañado así como el tiempo en que se repondrá el producto.

Nota: No hay reembolsos en efectivo, el cambio es por una joya o varias del mismo valor o mayor y pagar la diferencia.